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title: "台中小週末 實體聚會 ~ 主題【從體驗經濟看 HR 轉型：服務設計與員工旅程】主講 : Peter 潘 老師"
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# 台中小週末 實體聚會 ~ 主題【從體驗經濟看 HR 轉型：服務設計與員工旅程】主講 : Peter 潘 老師

## When

- Starts: 2026-04-19T06:00:00.000Z
- Ends: 2026-04-19T09:00:00.000Z
- Status: completed

## Where

- Hosting: custom

## Description

為什麼 HR 需要懂「體驗經濟」？在服務業競爭白熱化、員工期待不斷升高的今天，HR 的角色早已不只是「人事管理」—而是組織內部最重要的服務設計師。當外部消費者享受著精心設計的顧客旅程，組織內的員工卻往往面對零散、斷裂、缺乏溫度的人資流程。這樣的落差，正是 HR 轉型最迫切需要填補的空缺。體驗經濟（Experience Economy）強調：人們購買的不只是產品或服務，而是一段記憶深刻的體驗。這個邏輯，完全可以移植到 HR 的工作設計中。本次聚會，Peter 潘老師將帶領大家：從 體驗經濟概念 出發，重新理解 HR 的服務本質學習服務設計（Service Design）的核心工具與思維框架拆解員工旅程地圖（Employee Journey Map）的繪製方法與應用場景探討如何將體驗設計思維落地到招募、入職、培育、離職等關鍵 HR 流程活動資訊主辦：台中小週末｜HR FRIDAY 人資小週末日期：2026/04/19（日）14:00～17:00地點：台中市華信街 8 號 2F（肯驛國際）主講：Peter 潘俊嵩 老師 (上市公司 大魯閣 人資副理)你將帶走什麼？✅ 體驗經濟視角下的 HR 轉型思維框架 ✅ 員工旅程地圖的實務繪製邏輯 ✅ 服務設計工具在 HR 場域的應用方式✅ 與台中地區 HR 夥伴的深度交流與連結

## Hosts

- [潘俊嵩](https://hrlearning.com.tw/@159)

## Tickets

- 研習費 (含一杯飲料): NT$200

## Categories

- [實體單堂課程](https://hrlearning.com.tw/categories/20220828)