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title: "裁員後的倖存員工會更努力工作嗎？"
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published_at: 2024-03-22
modified_at: 2024-03-23
author: "人資小週末"
category: "人資小百科"
tags: ["解雇", "職場心理健康", "倖存員工", "裁員"]
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# 裁員後的倖存員工會更努力工作嗎？

> 裁員後如何維持員工效率以及心理健康

By **人資小週末** | 2024-03-22

美國大裁員潮 📈根據美國知名求職機構 Challenger, Gray & Christmas 調查數據顯示，2023年美國企業裁員人數高達72萬多人，比2022年的36萬人增加98%，而2024年的裁員趨勢尚未停歇，儘管在台灣尚未看到如此巨大的浪潮，但依然有許多公司執行精簡人力以及無薪假的措施，不管人數多少，這類型措施都會威脅到尚存留在公司工作的員工，本篇文章我們將聚焦在「倖存員工」的心理層面，他們是否會如有些人所想的感激公司，更認真工作以免成為下一個受害者呢？倖存員工通常會有哪些情緒和想法？1. 恐懼、不安全感 大部分的員工一得知公司要裁員的消息一定會緊張和擔心，儘管最終自己還保有工作，也會懷疑是不是還有下一波的裁員行動，下次會不會就輪到自己？這樣的擔憂會使得員工無法專注於工作，員工也許會因此盡力滿足上司的要求，但對於組織而言，員工將變得保守，不再敢提出創新想法或嘗試新專案，因為若是失敗，自己的飯碗很可能就不保了。 2. 悲傷、沮喪、罪惡感 倖存員工會對於同事的離開感到難過，也會因為自己仍有工作而感到內疚，也可能會有「他感覺比我還優秀，但怎麼會是我留下來」這樣自我懷疑的情況產生，甚至會開始檢視過去自己的行為，擔心有沒有可能自己無意間也成為加害者。這時可以告訴他，裁員並不是他個人就能夠影響甚至是做決定的，是公司基於多方面的考量所得出的結果，所以不需要為了自己仍有工作而感到困擾。 3. 憤怒、不滿 憤怒和不滿的情緒可能源自於額外的壓力負擔（人力變少就相當於自己的工作量增加，且公司通常會期望他們承擔額外的職責，填補被解雇員工的空缺）、無法認同公司管理政策、感受到不公平（可能是由於不清晰的裁員標準、不當的程序或主觀判斷）等，都會令員工產生強烈的不滿。 4. 樂觀、認同 但還是有些員工對於公司的裁員政策抱持樂觀正向的態度，原因可能包括相信這項決策是對公司成長有助益、在其中看到個人成長發展的機會、感覺到被重視和支持，而這些原因同時也是公司可以參考的目標。 倖存員工自評工作效率與品質下降！📉 根據美國領導管理培訓機構 Leadership IQ 針對4172名倖存員工的調查顯示，6成以上員工對自己和公司抱持負面態度。◇ 74% 的人認為，裁員後自己的工作效率下降 ◇ 64% 的人認為同事的工作效率下降 ◇ 81% 的人認為，組織瘦身會使客戶體驗變差 ◇ 77% 的員工說他們看到更多決策錯誤與失誤由以上結果可知，倖存員工不僅會產生負面情緒，更會直接影響到工作效率與品質，甚至對於公司產生不信任感。 因應措施💊1. 溝通 溝通 溝通不論是在什麼文章，「溝通」是必被提及的一項措施，由此可見它的重要性，唯有透過勞資雙方真誠的溝通，才能了解需求進而達成共識。◻️ 舉辦小組會談、一對一面談，處理員工的各種反應、提問，且主管與HR們必須有一致性的共識與回答◻️ 真誠、富有同理心的傾聽，了解員工真實想法與擔憂，肯定員工的價值和貢獻，創造心理安全感2. 說明公司未來展望◻️ 清楚傳達公司的階段性目標以及願景，讓員工對公司重拾信心，相信未來前景看好◻️ 任務重新分配，讓員工參與決定自己的工作內容，也有機會嘗試新的項目3. 資訊透明◻️ 裁員程序透明化，公平、公正的決策過程證明公司確實保障員工權益◻️ 告知裁員行動結束，讓員工能安心繼續工作。裁員盡量在短期內一次性執行，避免延長員工的擔心焦慮個人心得從去年至今就時常看到美國科技業大裁員的新聞，台灣雖然沒有美國如此嚴重，但身邊也常聽聞公司有裁員的打算，有許多文章、媒體提供企業能夠和員工好聚好散的建議，但我自己較少看到談論倖存員工的議題，不論裁員的規模大小，只要有裁員的行動就勢必會對一些員工產生影響，因此藉由每月佳文分享的機會，想要特別聚焦於倖存員工對於裁員的反應，我原本認為倖存員工會感謝公司，並會更努力工作以留住飯碗，但看完資料後發現實在太天真了，如果企業沒能好好照顧到倖存員工的反應，除了負面情緒導致工作效率品質降低外，員工也可能在社群媒體上用負評的方式宣洩不滿，進而影響雇主品牌，因此在執行裁員行動時，必須要考量到潛在受影響者，也就是倖存員工。撰寫者：蔡家瑜參考資料◇ https://medium.com/wicareer/裁員最終章-風雨後重建-幫助倖存員工找回動力-凝聚彼此的心-b2e549edaad8 ◇ https://www.managertoday.com.tw/articles/view/66911◇ https://www.jobforum.tw/discussTopic.asp?cat=hrfriend&id=332402&vmode=all