--- title: "價值驅動：組織轉型，從文化著手" slug: 20241013 url: https://hrlearning.com.tw/posts/20241013 published_at: 2024-10-13 modified_at: 2024-10-13 author: "人資小週末" category: "人資小百科" tags: ["價值觀協同", "組織文化"] access: public_access --- # 價值驅動：組織轉型，從文化著手 By **人資小週末** | 2024-10-13 隨著科技進步、全球競爭加劇以及消費者需求的快速變化，企業進行組織型態的轉變已勢在必行。在過程中，重新審視並調整企業的核心價值觀顯得尤為重要，文化變革也成為不可避免的趨勢。然而，企業面臨的最大挑戰在於如何在「組織策略」與「員工目標」之間找到平衡，確保組織文化得以真正落實並產生實質性影響。組織文化無法落實的原因許多公司在推動文化時，往往只是堆砌辭藻，停留在口號層面，未能真正融入員工的日常工作和決策過程。這導致員工與組織間產生價值觀落差，使文化流於形式，表面看起來積極提倡改變和發展，實際卻缺乏真正的執行和內化，無法實現預期的成效。建構組織文化的重點-價值協同組織文化是由一系列核心價值觀、信念和行為準則所構成。而價值觀協同在於讓組織的價值觀，與組織策略、員工的價值觀協調一致。這會強化組織文化內化，讓員工不僅理解企業文化，還能夠在行動上體現企業的價值觀，達成員工行為的一致性。許多研究也表明，如果公司能與員工的價值觀協同一致，能大幅改善員工留任率，這在企業必須爭取人才的現代中，至關重要。l 哈佛商業評論雜誌提出5步驟，建構價值協同：1. 確認組織所有成員的個人價值觀：因為個人價值觀深刻影響員工的工作態度、決策方式和行為，因此收集員工對於什麼是「最重要的」看法，有助於組織了解他們重視的核心信念。確保組織價值觀能夠與員工的個人價值觀對齊，從而建立起員工對企業文化的認同感，並為後續的價值觀選擇提供基礎。2. 從策略當中確認關鍵優先事項：組織需從企業策略中確定哪些優先事項最為關鍵，這些優先事項是企業未來成功的關鍵驅動力，確立清晰的策略重點，幫助組織更好地篩選適合的價值觀，能夠確切支持企業的策略需求，幫助組織實現長遠目標。3. 尋找符合策略需求、又能引發個人共鳴的「候選」價值觀：將前兩步驟中的個人價值觀和策略優先事項結合，篩選出能夠同時滿足兩者的價值觀，既能激發員工的個人共鳴，又能夠與企業策略保持一致。4. 評估價值觀選項：當候選價值觀被確定，接下來需對這些選項進行評估，這裡的評估標準包含價值觀是否能在組織中實際推行、是否能被持續貫徹、以及是否符合企業長期目標。這需要評估每個價值觀在企業不同層級的適用性，並考慮這些價值觀對內部文化和外部形象的影響。因此需要大家集思廣益，讓每個人「表達意見，而不是投票做決定」。5. 編輯排名最高的候選宣言，以敲定一組最終的組織價值觀：確定一組簡潔明瞭、易於理解且具有激勵作用的最終價值觀宣言，能在整個組織內廣泛傳播和推動落實，除反映出組織的核心信念，同時能夠激勵員工並引導他們的行為。組織文化的落實建立好擁有高度價值協同的企業文化後，到底該如何落實，哈佛商業評論雜誌提出6項指引方針，強調文化的實際應用和動態管理，幫助企業從抽象走向實踐，將文化轉化為具體行動，企業可以更有效地推動文化落地。1. 以現實難題為基礎來打造文化：公司容易把闡述焦點放在抽象而絕對的正面詞彙上，無法驅動行為，因此需運用困境來討論與闡述它。例如：找出員工經常面臨的棘手難題，並清楚說明該如何解決這些難題。讓文化不僅具備指導性，還能在日常工作中體現出其價值。2. 把文化從抽象轉變為行動：如果現有文化是由抽象原則組成，可以用難題來測試那些原則，藉此判斷它們在實際的決策情況下，是否真的能夠據以採取行動，發揮作用。3. 把文化描繪得生動多彩：通過具體的故事和生動的象徵，使企業文化更加具有可感知性和吸引力，讓員工對文化有深刻的情感連結，在日常工作中可以深刻理解和體會文化背後的意義。4. 雇用合適的人，他們會打造合適的文化：人才的招聘應該與企業文化保持一致，合適的人才不僅能夠迅速融入現有的企業文化，還能夠進一步推動和鞏固、推動文化的落實。5. 確保文化可以驅動策略：文化是推動企業策略落地的重要工具，因此需時刻注意企業文化與企業的策略目標是否保持一致，善用難題來確保員工了解他們該做哪些決策，推動業務朝著正確的方向發展。6. 不要過於執著：討論組織文化時，也要找出闡述的價值觀「不」適用於哪些難題。大膽地把企業文化推向極限，但也要確定哪些情況超出了極限，把它當成指導原則，而不是束縛。現今企業因應外在環境開始積極進行組織型態轉型，這樣的組織變革核心在於組織文化的調整，若企業與員工價值觀適當地保持協同一致，就能發揮強大的力量，推動組織策略進行。另一方面，在組織文化的落實成功與否，關鍵因素在於將文化轉化為具體且實用方法，幫助企業在轉型過程中保持文化與策略的一致性，進而驅動員工行為與決策，實現長期發展與創新的企業目標。撰寫者：張永怡參考文章1. https://www.hbrtaiwan.com/special-topics/21563/what-does-your-company-really-stand-for2. https://www.hbrtaiwan.com/article/23112/build-a-corporate-culture-that-works