--- title: "從聯發科、台灣隱形冠軍及IKEA取經，留才心法大解析！" slug: 20241128 url: https://hrlearning.com.tw/posts/20241128 published_at: 2024-11-28 modified_at: 2024-11-28 author: "人資小週末" category: "人資小百科" tags: ["留才策略"] access: public_access --- # 從聯發科、台灣隱形冠軍及IKEA取經，留才心法大解析！ By **人資小週末** | 2024-11-28 【從聯發科、台灣隱形冠軍及「隱形冠軍企業」指的是在細分市場中擁有領導地位、低調運作且專注於卓越產品或服務的中小型企業。在當前的缺工挑戰下，企業若要減少人員流失並維持競爭力，制定有效的留才策略至關重要。聯發科的留才策略強調員工參與與高層支持，透過員工調查與數據警示系統，及時了解需求並提供支持。公司還推動多元文化，建立員工資源小組（ERG）以增強凝聚力。台灣的隱形冠軍企業則強調「老闆有情，員工有感」，通過豐厚的分紅、安家支持和家庭福利來提升員工的歸屬感與忠誠度。IKEA則採用靈活排班、競爭力薪酬及數位工具預測員工流失風險，有效提高員工滿意度與忠誠度。💡聯發科的留才心法1️⃣傾聽員工心聲a.高頻率的員工調查在員工生命週期的不同節點（如入職7天、30天、90天等）進行簡短調查，了解當下需求與困擾。b.數據警示與即時關注若調查結果顯示低分，系統以紅燈警示相關負責人，提醒主管關注員工並提供資源支持。c.高層支持與參與董事長親自撰信鼓勵員工參與意見調查，去年全球員工中有86%參與，顯示員工關注度高。d.改善行動與內部檢核調查後，高層要求各單位制定具體改善計畫，並將其納入年度內部審計進行檢核，確保執行落實。 2️⃣發展主管領導力a.內部 Podcast 分享-針對調查中發現的問題，邀請資深主管錄製內部 Podcast，分享如時間管理、向上溝通等技巧。-Podcast 提供靈活學習方式，例如可在開車途中收聽，提高資訊吸收效率。b.團體教練模式-引入團體教練，不僅局限於一對一教練，還組織多位主管共同參與，相互學習。-執行長也參與其中，將問題與教練探討，與員工共同學習和成長。 3️⃣落實多元指標a.整合多元指標於儀表板-除傳統人資指標（如離職率），聯發科也納入多元與包容（DEI）指標，如女性比例。-儀表板的功能不僅是數據收集，更傳遞公司對 DEI 的重視，激發員工的警覺與改善意識。b.成立員工資源小組（ERG）-Women in Tek：專注女性議題。-Global Family：倡導跨國文化包容。-跨世代 ERG：以年輕員工擔任資深員工導師，促進跨世代互動與學習。c.高階主管的參與每個 ERG 都有高階主管參與，提升推行效率與影響力。 💡台灣隱形冠軍企業的留才心法 1️⃣人情味十足 a.大方分紅一些企業保留創業初期的精神，與員工共享利益。 案例：-宜蘭八貫企業：在上市前開放員工認股，80%員工成為股東。-台南璨揚企業：創業隔年開放員工認股，許多員工退休後可領回千萬資金。b.協助員工安家支付購屋頭期款、提供優惠房貸利率，甚至提供無息貸款。 2️⃣重視親情a.將員工及其家人視為「家人」企業不僅關心員工，還關注員工的家庭。b.常見家庭福利家庭照顧假、生育補助、附設幼兒園、子女獎學金等。案例：-新北中國探針：董事長陳志峯每年親自家訪，已拜訪過60%的台灣員工家庭。-台灣山葉機車：設立親子機車教室，讓員工可向孩子分享日常工作的內容。 3️⃣照顧心情a.以創意提升員工認同感設計創新的活動與福利，讓員工感受到關懷與價值。案例-桃園宏致電子：每年以優良員工名義捐贈物資，例如行動圖書車、救護車、康復巴士，至今累積近百輛。-碳佐麻里燒肉品牌：每年帶員工出國旅遊，從越南到巴黎。-舊振南：鼓勵員工成為漢餅與古禮的代言人，6成員工自主取得文化志工認證，提升工作認同感。 💡共通特點雖然薪資是吸引人才的基本條件，但影響員工是否願意長期留任的真正關鍵，往往來自「情感上的連結」。專家研究顯示，未來成功的組織必須營造強烈的歸屬感與心理安全感。這次上榜的台灣96家企業，透過具台灣特色的「搏感情」管理法，既滿足了員工的內心需求，又為企業贏得了在地口碑和認可。 💡隱憂人情管理的「人治」特色讓傳承不確定性增加，尤其二代能否平衡創新與延續台灣特色競爭力備受考驗。 💡IKEA的留才心法1️⃣靈活排班員工可在線上自主換班，無需經理批准，提升工作與生活的平衡。啟示：引入靈活排班系統，滿足員工需求，提高滿意度與忠誠度。 2️⃣提供有競爭力的薪酬調整起薪以符合當地生活成本，吸引與留住人才。啟示：定期檢視薪酬結構，確保在市場中具競爭力，特別是高成本地區。 3️⃣縮小薪酬差距確保性別薪酬平等，提升公平性與公司形象。啟示：檢查內部薪酬分配，杜絕任何形式的歧視。 4️⃣提供多樣化福利根據地區需求提供彈性福利，如托兒補貼、育兒假、五天工作制等。啟示：設計貼近員工需求的福利方案，提升工作滿意度。 5️⃣運用數位工具使用數據分析工具（如「Stay」）標記有辭職風險的員工，提前介入挽留。啟示：採用數據分析技術，預測並減少員工流失率。 📍結論聯發科、台灣隱形冠軍企業及IKEA的留才策略各具特色，但都強調了傾聽員工需求及提升員工工作滿意度。這些策略不僅關注薪酬和福利，更強調透過靈活性、支持、認同感及公平性來提高員工的忠誠度與企業的競爭力。隨著企業市場環境日益激烈，員工的滿意度與歸屬感將成為企業成功的關鍵因素。 撰寫者：何雅錡 🔗參考資料：https://www.cheers.com.tw/talent/article.action?id=5102256 https://www.managertoday.com.tw/articles/view/68726?_trms=753757eb4b98bf9a.1732282051437 https://www.cheers.com.tw/talent/article.action?id=5103031&page=3