--- title: "DEI與ESG整合之企業策略" slug: winny0607 url: https://hrlearning.com.tw/posts/winny0607 published_at: 2025-06-07 modified_at: 2025-06-07 author: "蘭老師＋紀老師" category: "人資小百科" access: login_required --- # DEI與ESG整合之企業策略 By **蘭老師＋紀老師** | 2025-06-07 📌前言 在全球企業日益重視永續經營的趨勢下，ESG（環境、社會、公司治理）不僅成為評估企業價值的重要指標，也驅動企業在內部治理、社會責任與人才管理上進行深層變革。 而在 ESG 的「社會（Social）」構面中，DEI（多元、多樣性，Equity公平，Inclusion共融）已成為關鍵實踐核心。過往企業多以環保政策或治理透明度作為主軸，如今員工權益、職場公平、文化包容等人力資源議題亦被納入 ESG 綜合評估範疇。 本篇佳文聚焦於「DEI 與 ESG 的整合策略」，並特別從人力資源（HR）的角度切入，探討企業如何透過組織制度與文化實踐，在招募、培育、考核與組織發展等環節中落實多元共融。 同時，我們將會比較台灣與國際企業的實施趨勢，分析各產業實例，並說明可衡量的指標與永續報告中常見的DEI呈現方式，以提供企業設計與優化人才永續策略之參考。📌各產業DEI與ESG整合實例與成效 企業在推動ESG（環境、社會、公司治理）時，常將DEI（多元、多樣性；公平；共融）納入「社會」面向。 例如，台積電推動「Bringing New DEI Statement」系列活動，結合公司內部ESG積分制度與員工資源團體（ERGs）獎勵機制，鼓勵員工實踐DEI，並首辦供應商座談分享DEI成果，協助供應商取得多元化認證。成效上，台積電員工參與度高、滿意度達95%，已有4家供應商取得女性擁有企業證照，顯示供應鏈可藉此打造更共好的產業生態。 鴻海整合「ESP+ESG=永續經營」理念，將DEI融入企業文化中，包括推行彈性工時、內部多元包容活動等，並成立DEI與ESG推動小組。這些作法不僅提升員工幸福感，也讓鴻海獲頒亞洲最佳企業雇主等肯定，反映良好的勞資關係和包容氛圍。 世界先進積體電則實施彈性工作制、舉辦DEI講座，幫助員工減少無意識偏見、增進互相理解。這些全方位舉措成功塑造友善職場，員工回饋效率與生產力提升。 服務與金融業亦有顯著案例。國泰金控打造「DEI小鎮」，由總經理主導「里長伯座談會」與員工面對面溝通，並推動混合辦公模式和員工協助方案（EAP），加強員工身心健康與平衡發展，這些措施讓國泰同仁感受到高度歸屬感與關懷。 元富證券執行系統化DEI政策，定期舉辦職場性別議題、性騷擾防治等講座，營造無畏懼的安全工作環境。元富的DEI實踐成果豐碩，獲得2024年「DEI多元共融願景獎」金獎、最佳女性培力企業等多項肯定。 此外，國外零售巨頭Costco長年落實包容文化，2025年股東會重申持續推行DEI，強調DEI對維繫客戶、供應商和員工關係的重要性，進一步鞏固品牌形象和競爭力下表整理不同產業的典型案例：產業類別企業範例DEI／ESG 推動措施成效/成果科技／半導體台積電啟動「Bringing New DEI Statement」，融合ESG積分與ERGs獎勵，推動員工DEI行動。協助供應商訂定DEI政策並取得多元認證。員工DEI認知大幅提升4家供應商獲得多元化認證，供應鏈共好。Google提供文化尊重措施（多元餐飲、彈性工時、無限休假等），創造包容性高工作環境成功吸引全球頂尖人才，維持領導地位。製造業鴻海將DEI融入「永續經營」理念，推動彈性工時、多元包容活動等。提升員工幸福感與參與度，榮獲亞洲最佳企業雇主獎。世界先進落實彈性工作制，舉辦DEI講座培養員工共融意識。友善職場獲員工高度好評，工作效率與合作精神增強。服務／金融國泰金控國泰推動DEI「小鎮」計畫，由高層領導里民大會，導入彈性工時與EAP諮詢。員工滿意度和歸屬感顯著提升。元富證券辦理性別與防治講座，營造安全職場。獲得多項DEI領導獎項Costco重視與各方包容合作，強調DEI創造企業價值。強化品牌形象、員工與夥伴忠誠度。📌策略設計與推動步驟 推動DEI與ESG整合策略，首先需要高層承諾與願景說明。 領導階層必須公開宣示推動DEI／ESG的策略願景，並清楚說明其與企業長期目標的關聯。 例如，企業應定期進行內部診斷，了解現況後設定務實且具挑戰性的願景與目標，並由CEO及各部門主管協同溝通。如同安永會計師事務所所述，「企業須更著重於職場上DEI的提升，不僅是為了ESG一項標的，而是企業邁向成功的一個要素」。 取得高層支持後，可制定明確DEI策略與政策：將DEI納入公司策略，設定具體可量化目標，讓各層員工皆了解並支持這些目標。例如，人才發展策略中加入性別比率、晉升公平率等指標，並確立多元化招聘與無歧視升遷機制。 接著是內部溝通與執行。 推動前需先「傾聽」員工聲音，了解其需求與問題，再透明告知投入資源與計畫優先次序。過程中應定期溝通進展、報告成效，並開放管道聽取回饋。 企業可成立專責部門或委員會負責DEI方案執行，並鼓勵建立員工資源群組（ERG），以提高政策推廣的效率。在日常運作中應融合於人資流程：例如在招募時強調雇主的DEI承諾，設定彈性工時、友善工作環境等制度；將DEI納入績效考核，讓各部門對多元化與包容責任有具體責權。 教育訓練也是關鍵步驟。 企業應定期開展DEI意識與技巧訓練，提升員工對多元、公平、共融的理解。教會員工反思自身偏見、學習溝通技巧（如積極傾聽與折衷），培養開放對話文化。 此外，強化管理者能力也十分重要： 企業可培養21世紀領導者，使其能建立健康組織文化、鼓勵尊重溝通。 完成訓練後，持續循環改進： 透過DEI計畫中的KPI監測學習成果，如人員參與度、員工歸屬感等指標， 並透明回饋調整。 總之，推動DEI與ESG須由上而下、全員參與，以「聽、做、分享、重複」的長期循環方式逐步落實。📌台灣與國際趨勢比較 國內外企業對DEI的重視程度呈現差異。台灣企業近年雖提升多元化意識，但仍偏重ESG中的環境與治理面向。 據觀察，目前多數台灣企業推ESG時重視碳足跡、污染治理等「E」與「G」議題，對人才永續與員工權益等「S」面向（如DEI）關注較少。 缺乏明確政策或法規指引、KPI難以量化，是企業常忽略人才面向的主因。然而調查也顯示，79％台灣員工將DEI視為求職與留任的重要因素，顯示人才期待工作環境公平友善；因此多數企業需要趕上國際腳步，向已實施DEI的企業學習。 國際上，DEI議題持續上升。全球趨勢朝制度化推動，公司將DEI視為企業經營要素之一。許多跨國龍頭（如Apple、Google、可口可樂等）承諾深化DEI政策，並將其納入營運指標。 例如美國部分州法規要求上市公司董事會具多元成員，而歐盟也推動薪資透明化、鼓勵公司改善薪酬與升遷上的公平。 儘管近期某些地區對DEI運動有政治檢視，但整體經濟效益已有大量數據支持，未來全球企業競爭力仍仰賴多元包容文化。相較之下，台灣企業因法令和KPI不足，推動速度較緩慢，但已有大型企業及金融業陸續發布DEI報告或目標，顯見國內市場趨勢正逐漸向國際看齊。📌DEI與ESG績效指標與追蹤方法 衡量DEI與ESG成效，常用多層面指標。在DEI方面，指標多聚焦於「量」與「質」並重：如員工構成的多元度（性別比率、族群/國籍比例、年齡分佈等）、管理層多元化情況；薪資與升遷的公平性指標（如男女薪資比、不同族群晉升率）；以及員工敬業度、歸屬感或職場文化調查結果。 例如安永會計師事務所台灣分析指出，包含留任率、營收及毛利等核心績效，與團隊多元度成正相關：多元包容團隊的留任率比一般團隊高出9.6個百分點，女性比重高的團隊可帶來10%營收成長和4%毛利提升。這種量化分析能說明DEI對企業績效的影響，幫助HR和高層制定具體目標。 在ESG追蹤上，人資參與則聚焦於「S（社會）」與「G（治理）」指標：如職業安全、員工培訓時數、離職率、勞資爭議事件等。 此外，DEI績效納入社會指標，如性別平等、消弭不平等等聯合國永續目標項目，亦可作為評估依據。 許多企業在DEI方案中設定關鍵績效指標（KPI）來評估計畫進展，但重點在於選擇有意義的指標。例如，不僅追蹤培訓人數，也要評估學習成果和行為改變；此外可設定具體目標（如年度內女性管理職比重達標、年度員工滿意度提升X％）並定期檢視。 HR通常透過「資料分析」與「定期報告」落實監測：組織內部可建立資料庫，定期統計並公布DEI相關數據，或在年度永續報告中揭露分性別、族群的員工結構與變化趨勢，讓指標與目標緊密連結。📌結論 DEI與ESG整合並非僅為品牌形象或合規性所需，而是組織長期競爭力與人才永續的關鍵基礎。從全球實務觀察可見，當企業在策略層面明確納入DEI目標，並由高層領導推動、HR部門制度化執行，不僅能提升員工的歸屬感與幸福感，更有助於吸引多元人才、降低流動率，並創造更具創新與韌性的工作團隊。 台灣企業儘管起步相對較晚，近年已有許多具代表性的公司透過彈性工作制度、員工資源群組、性別平等培訓等具體行動回應時代趨勢，展現出向國際對標的潛力。未來建議企業更系統性地將DEI納入人才發展、績效管理與永續報告中，並以可衡量的指標作為追蹤與改善基礎，讓DEI不僅是理念，更是貫穿企業治理與文化的核心實踐。撰稿人：鍾維軒指導老師：世嘉老師 參考資料：1.台積公司DEI再升級，共創產業影響力2.鴻海成立第50年 再獲亞洲最佳企業雇主肯定3.什麼是DEI？為什麼Costco、Google都在推？DEI 指標全解析！4.企業以DEI多元共融觀念規劃ESG訓練地圖5.ESG的重要拼圖，企業如何打造多元共融（DEI）的人才永續6.DEI 是什麼？3 分鐘看懂 DEI：定義、策略與職場實踐行動指南7.員工流動率超高？先了解DEI 多元共融是什麼，不花錢也能降低離職率8.企業人才永續關鍵！職場落實DEI多元共融七步驟9.永續顧問教你編制永續報告書：友善職場上篇10. 永續顧問教你編制永續報告書：友善職場下篇10.Using organizational change to embed your corporate ESG and DEI strategies amid the backlash