《員工晤談管理師》證書班：AI 協作與 RISE 優勢賦能對話<台中場> 主講 : Ruby 李老師

很多企業的員工晤談，表面上叫關懷，實際上常常只是把 HR 推進情緒火場。

員工說累了，主管說他抗壓性不足；
員工說不想留下，組織急著問是不是薪資問題；
員工說被誤解，HR 只能一邊安撫、一邊猜真正的原因。

真正困難的地方，不是「開口問問題」，而是如何在有限時間裡，看懂對方真正卡住的地方，讓對話從情緒宣洩，走向可被理解、可被整理、可被行動化的改變。

這就是《員工晤談管理師》證書班想處理的核心問題。

《員工晤談管理師》證書班

AI 協作與 RISE 優勢賦能對話<台中場>

~ 建立與同仁「深度溝通」的晤談力~

日期：2026/07/19（日）

時間：09:30 - 17:30（共7小時）

地點：台中市華信街8號2F（肯驛國際）

很多晤談失效，不是 HR 不夠有同理心，而是缺少一套能把對話往前推進的工具。課程會整合四大對話工具：4A 冰山診斷、3C 提問武器庫、RISE 對話導航系統，以及 HI × AI 協作。目的不是把人變成機器，而是讓真誠不再只停留在安慰，讓對話真正產生判斷、結構與行動。

員工在晤談中說出口的，通常只是水面上的句子；真正影響他的，是水面下的期待、恐懼、價值感與安全感。4A 模型協助晤談者從 Attention 關注事實、Aware 覺察困擾、Action 看見行動，到 Aspiration 探詢渴望。看懂渴望，很多抗拒才開始有了意義。

晤談不是問越多越好，而是問得準。Context 脈絡澄清，協助對方卸下防衛、說清處境；Challenging 溫和挑戰，協助對方突破自我設限；Constructive 建設引導，協助雙方共創可前進的解方。真正高品質的提問，不是把人問倒，而是讓人把自己聽懂。

有了 4A 看懂局，有了 3C 當武器，接下來需要一條可執行的對話流程。RISE 分成 Reflect 建立安全網、Inquire 探究冰山、Suggest 策略共創、Elevate 行動承諾。這套流程讓晤談不再靠臨場感亂走，而是有節奏、有層次、有收束地往前推進。

AI 可以給結構、補盲點、快速生成診斷與提問；但真正讓員工願意說出實話的，仍然是人的溫度、眼神、停頓、承接與信任感。AI 是盾，提供策略與安全感；HI 是劍，傳遞同理與關係品質。兩者結合，才是 AI 時代賦能對話的終極組合。

這門課不是教你「怎麼陪員工聊天」。
陪聊不難，難的是在情緒、利害、組織壓力與個人困境交錯時，仍然能夠看懂局、問對話、帶出行動，讓一次晤談不只是談完，而是留下改變的起點。

《員工晤談管理師》證書班  AI 協作 × RISE 優勢賦能對話  ~ 從無效陪聊，到精準破局。