🧠 AI時代《人力盤點》系列三

主講｜人資圈的蘇格拉底  蘭堉生 老師

「HR能夠透過AI讓所有人更懂人資，將是下一代HR的核心競爭力。」——蘭堉生

上課地點 : 台北市中正區林森南路142號B1 (近中正紀念堂站四號出口)

👥 適合對象

• 希望強化AI實務運用能力的HR人員
• 需負責人力盤點、組織設計、人才發展的主管
• 想導入AI工具進行人力精簡與人才盤點的經理人
• HR顧問、訓練師、學習設計師

一、學習重點詳述

這堂課聚焦於「能力盤點（Competency Mapping）」的核心邏輯，旨在讓學員重新理解「能力」與「績效」的差異。過去多數企業習慣以考績結果推定員工能力高低，但考績反映的是「結果」，能力則是一組「可重複再現績效的行為模式」。這兩者混為一談，往往導致培訓投資失焦、接班人計畫失準。

課程將從三個層面展開：

能力的本質與定義

• 釐清「能力、潛能、表現」三者差異。
• 解析職能（Competency）中的知識、技能、態度（KSA）三構面。
• 探討能力指標如何轉化為可衡量的行為描述。

職能模型的建構方法

• 介紹國際通用模型之核心邏輯。
• 示範如何以「工作說明書（Job Description）」為基礎，反推出關鍵職能。
• 演練職能分級與行為指標設定，使能力模型可落實於甄選、培訓與晉升制度。

AI在能力盤點中的應用

• 說明AI如何輔助資料分析與行為模式識別，例如利用生成式AI分析文字敘述，提取能力關鍵詞。
• 展示AI如何自動生成能力盤點報表、可視化能力分布，協助HR快速掌握組織能量地圖。
• 強調AI只是「增幅器」，真正的價值在於人力資源專業者的判讀與決策。

二、學員研習效益詳述

完成本堂課後，學員將能在組織中建立一套數據導向的能力管理系統，不再依賴印象或主管評語，而能以科學方法呈現人才實力。

具備能力資料的「設計力」

• 學員能獨立設計職能模型，將職務分析轉化為可量化的能力結構。
• 能依據組織策略與部門目標，選出關鍵職能群，並定義等級標準。

強化能力資料的「分析力」

• 能運用AI工具分析能力分布與差距，識別關鍵崗位的能力缺口。
• 學會將盤點結果轉化為視覺化圖表，協助管理層快速決策。

建立能力資料的「應用力」

• 將盤點結果應用於培訓規劃、職涯發展、接班人選拔等場景。
• 實作「能力熱像儀」概念：掌握誰是強項人才、誰具發展潛力、誰需要轉職輔導。

導入AI輔助的「決策力」

• 學會讓AI擔任資料處理與模型生成的助手，而人力資源專業者保留對策略判斷的主導權。
• 提升整體HR決策速度與精準度，讓能力管理從「表格工作」進化為「策略資產」。