超前部署！中高齡人才，未來就業市場的重要戰力？！

撰文者：王子羚

根據國發會數據統計，我國於2018年65歲人口占總人口比例為14.6%，已成高齡社會，整體生育率下降、國民平均壽命延長、晚婚的趨勢是造成此現象的主因。社會人口結構的轉變，讓市場勞動力供需失衡，亦加速企業重新評估晉用中高齡人才的可能性。根據104人力銀行2020年～2023年統計，企業標註歡迎中高齡的工作機會，由6.3萬個提升至18.1萬個，將近三倍成長，此外，中高齡主動應徵人數，在三年內也成長23.4%，從數據顯示，人才結構正在轉變，中高齡不再是待退或退休回鍋的替補人力，反可能成為未來企業永續經營的重要戰力。

⭕️中高齡「三大戰力」分析

|將豐富的經驗優勢極大化|

1.能處理較複雜的專案與問題

2.能以更高層次、沉著的態度面對問題

3.能給予團隊方向建議和觀點

|堅毅的學習力|

為了在五代同堂的職場環境佔有一席之地，抱持持續學習新知/資的態度

|彈性度高|

對於零售業、輪班制的產業而言，時間安排相對彈性，能夠救援空班時段。

⭕️中高齡人才潛力極大化

在缺工及大環境改變下，透過職務再設計，發揮中高齡的價值，才能讓中高齡快速適應。

|職場導師|

企業能善用中高齡豐富經驗知識的核心能耐，在內部設立一個交流平台，將這些內隱知識有效傳承給年輕員工，以達到促進跨代溝通及知識傳承的目的。

|外包合作|

透過外包機制，讓專精某領域的中高齡人才，能妥善彈性安排時間，靈活應對各種專案需求。同時更為中高齡勞動者擴大工作機會，也為企業帶來更多優秀的人才資源

|專案顧問|

未來市場主力客群轉變為中高齡為主，企業能邀請中高齡人才分享其需求和想法，以深入理解客戶的需求及想法。藉由這種共鳴，開發出更加貼近目標受眾的產品和服務，從而提高企業競爭及市占率。

⭕️HR的策略方案

中高齡者為填補人才職缺的重要勞動力，人資夥伴也該因應友善中高齡職場並作出相關策略，以搶攻優質的中高齡人才。

🌟招募去齡化：建立無齡化的職場文化，搭配各種活動和機制，消弭年齡歧視，提高接受度，打造多元共融的職場環境。

🌟職場體驗：藉中高齡職場體驗活動，蒐集中高齡在作業中的痛點和期待，亦能讓中高齡者提前適應作業氛圍和工作項目，雙方同步評估是否適配，以降低晉用後的離退成本。

🌟教育訓練：制定專屬於中高齡者的學習計畫，提供作業所需的知識和技能，增加中高齡者作業熟練度和成就感，甚至建置對應的職涯發展藍圖，讓中高齡者不再是人力而是再創職涯高峰的人才。

🌟職務再設計：針對職務重新設計符合中高齡員工可負擔的工作項目及內容，如彈性工時安排、字體放大等，以提高工作適配度。

🌟身心平衡：提供定期關懷機制，掌握中高齡者對工作接受度及心理裡調整，適時為他們排除困難。

🌟內部討論會：讓中高齡員工有機會表達意見，並感受到在職場中的認同感和尊重，亦能擔任內部招募大使，廣招更多同齡人才進入組織。

因應高齡化社會，晉用中高齡勞動者已非替代方案，而是勢在必行。然而，企業應了解中高齡的優質戰力，並了解如何妥善任用，人資部門亦提出因應策略，同時進一步思考，青銀共融職場環境的重要性，讓跨世代的夥伴透過良性競爭，發掘彼此優勢及長才，進而自願式的刺激交流對話及思考，以取代強推所造成的排斥感。