在公司擬定遠距辦公政策時，給人資工作者的4個建議

撰寫者：洪千雅 

儘管「遠距工作」這個詞彙已經不新鮮，長期在家的工作者，或管理大量在家工作者的企業在台灣仍不多。實體與遠距辦公不是一時半刻調整得來的工作制度。然而，在社會發展的影響下，遠距工作成為全球企業不得不加快思考的管理模式之一。

實施在家工作制度，最苦惱的必然是企業主，「員工打混怎麼辦」「沒有生產力怎麼辦」，勞資之間互不信任的情況，在這時可能更嚴重。 

接下來提供一些我相關文獻整理的總結，希望能幫助台灣企業順利因應在家工作： 

1. 規定重疊的工作時間，正常吃飯睡覺運動

針對組織該如何協同工作，建議規定重疊的工作時間 ，比方每天下午 1 點到 6 點，避免需要合作的事項因而延遲。在這些時間之外，除了需要即刻解決的緊急事件，盡量避免訊息不斷。老闆應該釋出善意鼓勵員工正常吃飯睡覺、伸展運動，員工也應避免熬夜追劇等行為，大家對自我生活紀律應有一定要求。 主管的心態也須轉變，諮詢公司 Gartner 建議應採「有同理心的管理方式（empathy-based management）」，而非掌控型的監控。

 2. 每日回報工作進度和成果：

老闆安心、員工有動力 從週報變日報、週會變日會，是在家工作制度的必然之一，聽起來繁瑣，但其實對勞資雙方都不見得是壞事， 老闆可藉此掌握員工產出情況，員工也藉此逼迫自己「真的得工作」 。否則從人性的角度，無人看管的工作環境確實很可能讓人不自覺就晃掉一整天。 透過日報確定每天必須有產出，或許還會發現效率事半功倍，因為員工會盡可能的快速完成工作，多出來的時間就可以好好沖杯咖啡、煮煮飯、做些在家運動增強免疫力。

 3. 定期安排視訊或電話會議，進行有效的組織會議和記錄追蹤

為了做好產品，首先該改善的就是團隊的合作默契。從最基本的工作流程開始， 定期安排面對面會議和電話會議 ，像是每兩周舉行一次主管會議、每月舉行一次全員會議，確保每次會議，大家對產品的價值與想法一致。 每個會議建議設定一位主持人，負責安排議程、主持會議，保證會議在約定時間內結束，並做好會議記錄、凝聚對於後續待辦事項的共識，保持追蹤跟進，並定期向上和老闆回報結果。

 4. 照顧員工心理健康，尤其主管更為重要 

蓋洛普《2022 年全球工作場所報告》顯示，全球工作者有 44% 的人每天都覺得高壓。Google、PwC、星巴克因而提供給員工各式幸福感輔導課程、免費心理健康治療、幫助冥想的 APP 等。 可與提供員工協助方案（Employee Assistance Program，EAP）的外部單位合作，由專業團隊介入、給予員工心理健康促進服務，另需特別注意主管的身心健康，主管若心理素質佳，能更穩定的帶領該部門員工。 

       總結以上建議，還需要去了解、評估個人特質，遠距工作需要自律、能獨立完成工作、高挫折容忍力、懂得經營生活的人，不是所有人都適合，也會受產業別限制。但撇去遠距辦公議題，如果企業平時就能將以上原則建設好，就能有效強化生產溝通效率。或者，真正施行在家工作後，有些企業會發現，同事生產效率竟然比平時還高。而也可能有些工作者則會發現，原來，沒有辦公室他能做的更好。 

心得：

        遠距辦公對我來說是很新穎、且有吸引力的，但是在台灣目前的企業中是比較少執行的，所以透過這次的整理，了解到目前企業在執行長的困境及疑慮點，也整理出在企業擬定遠距辦公政策時，人資可以注意的四個議題，讓自己從對這個議題有興趣，到期待自己未來可以在企業做轉型時提出良好的建議，制定出合適企業執行的遠距辦公規則。 

參考資料： 

https://sunrisemedium.com/p/280/flexible-working https://www.managertoday.com.tw/articles/view/59453 https://www.managertoday.com.tw/articles/view/62989