作者：陳冠諭 Johnson Chen

 

INTRODUCTION

當我們工作了一整個早上，到了中午休時間，每個人都離開座位開始休息用餐。有些人會成群結隊一起去外出覓食，找一間好吃的餐廳，大家一同坐下來聊聊近況 ; 有些人會選擇自己一個人坐在位置上，戴起耳機，默默悠閒的吃著昨晚自己準備的便當，也有些人會選擇先行埋頭處理完手頭上的工作，將事情告一段落後再好好下樓享用公司的員工餐聽。每個人的性格特質深深地影響一個人日常的行為與態度，而每個人的個性都是獨一無二的。個性是個體內在精神與外在表現的面貌，他對於我們如何與人相處，如何與他人合作扮演著舉足輕重的角色。性格測驗有助於我們了解面對到事件或是問題時的傾向性與心理特徵，我們可以將性格測驗作為參考，將人大致分類，而現今，企業最常使用的人格測驗為-五大人格特質，他不僅幫助企業管理，也建立和諧，高效的工作環境。

 

 

BIG FIVE PERSONALITY TRAITS

而現今，企業最常使用的人格測驗為-五大人格特質，也稱為大五人格模型（Big Five Personality Traits）或人格五因素模型（The Five Factor Model），簡稱FFM，其通常被用作人力資源人員招募時的性格參考量表。Big Five Personality Traits是一種在企業管理領域與心理學領域廣泛被討論的模型，它用於描述和評估個體人格的五個主要維度。此五個特質各自涵蓋一系列相關的細微特質或特性，並且可用來解釋人的行為差異。而OCEAN，被稱作為五個性格維度的縮寫以方便記憶，其中分別為：經驗開放性(Openness to Experience) – 好奇心；有想像力；喜歡嘗試新事物：能預測創新型的工作績效。盡責性(Conscientiousness) – 喜歡秩序、有條理、負責任、努力完成目標：能預測顧客服務。外向性(Extraversion) – 喜愛交際、有活力、有自信、熱情：能預測管理及銷售工作的績效。親和性(Agreeableness)– 有禮貌、願意合作、相信他人、溫柔有同情心：預測團隊合作行為。情緒不穩定性(Neuroticism) – 容易緊張、容易感到焦慮、情緒起伏較大：能預測對公司不利行為，包括侵占、毀損公物、工作偷懶、做事隨便等。五大人格的每個特質都以獨立的方式表現出來。我們舉例來說：當一個人的親和性很高，但外向性很低，這表明這個人很好相處，但不一定會喜歡主動親近其他人，主動出擊。 然而，通過分析五大人格，我們及可以發現每個人的個性會因各個特質的高低數值而產生各種各樣的個性特徵，共同交織出一複雜且多變的性格。

HOW CAN WE UTILIZE BIG FIVE IN ORGANIZATION

在心理學上廣為接受的「五大人格特質」或「大五人格模型」（即開放型、盡責型、外向型、親和型和沉穩型），可在企業尋覓人才，抑或是組建團隊時作為參考依據，用於理解和評估各職務可能需要的特質以及相互搭配的可能性。其中包含：

1. 預測員工績效：根據研究，特定的人格特質（如：嚴謹性和親和性）與員工績效有著正相關，…

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