你知道嗎?員工的心理健康對企業極為關鍵!

人資小週末

2024年5月20日 下午 1:13

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📌工作壓力上升:企業效率與員工健康的危機

根據統計,過去 20 年來,職場工作壓力症狀與疾病直線上升,當員工感到痛苦或不自在時,企業的工作效率也因而大幅下降。根據世界衛生組織的統計,全球約有 6.15 億人有憂鬱與焦慮病症,估計每年對企業造成兆美元(將近 30 兆台幣)的生產力損失。不關注員工心理福祉的企業,將有較高的流動率和較低的生產力,甚至面臨被告的法律風險。種種結果都彰顯了,員工的心理健康對職場的重要性。

📌重視員工心理健康的好處

一、維持公司生產力,提升工作效率:

員工的心理健康直接影響他們的工作表現,不健康的心理可能導致員工感到壓力、焦慮或疲勞,促使工作效率低落。相反地,當員工的心理健康得到關注和支持時,他們更容易專注於工作、更具創造力,面對挑戰時也能提高工作效率。

二、建立良好職場氛圍:

關注員工心理健康有助於建立氛圍正向積極的職場文化。這樣的文化鼓勵員工分享想法、合作解決問題,並增加他們對於工作的滿意度,有效減少內部摩擦、提高團隊合作效率。

三、避免人才流失:

若忽視員工心理健康問題,可能導致人才流失。如果員工覺得自己的心理健康不被重視,他們更傾向於離職,尋找更關心他們心理健康的雇主。這樣不僅對公司的人才培訓和招聘造成負擔,還可能損害公司的聲譽和競爭力。

📌員工心情低落可能的原因

一、作息時間

如果工作的作息時間非常不規律,例如長期熬夜、輪班、跨時差工作,將會影響生理時鐘,造成內分泌失調,進而誘發職場憂鬱等症狀。

二、工作壓力

以下兩種狀況皆會形成工作上的壓力,一是從事的工作具有非常大的競爭性,長期處在人事鬥爭激烈的環境中,需要在緊迫的時間內完成任務,或者需要定期進行業績匯報。二是工作過於輕鬆、簡單,難以滿足個人心理上的成就感和他人的認同感,覺得自己的工作沒有價值,這兩種狀況都可能影響在職場上的心理健康。

三、頻繁變動

無論是經常換單位或頻繁跳槽,都需要不斷地適應新環境、新同事,這不僅會造成生活壓力,也會使自己的精神長期無法放鬆。因為任何新事物帶來新鮮感的同時,也容易讓員工充滿警惕並花大量的心力重新適應環境。

四、遠距工作/混合辦公

其實年輕世代沒有想像中喜歡遠距辦公,這是因為剛從學校畢業的人,更倚賴工作維持社交生活,希望有更多來自資深員工或主管的指導。很多時候學習到的工作技巧都不是來自正式指導,而是在無意中,聽到資深的前輩討論,透過非正式的經驗累積,慢慢學習成長。如果年輕工作者覺得在工作中沒有收穫,工作對他們來說,也會變得愈來愈沒有樂趣。

📌企業該如何應對

一、營造討論氛圍

不要再將心理疾病視為職場禁忌,跟員工分享相關的心理健康議題,包括文章或個人經驗,透過不斷的討論去營造友善的討論文化。

二、增加相關人員或福利

心理假:

企業內部也可以考慮設置心理假福利,讓員工在有需要時獲得休息和康復的機會。這不僅有助於減輕工作壓力,還能提供員工更好的身心靈平衡,使他們在工作中更有生產力。

心理健康輔導資源:

提供心理健康輔導資源是另一個重要途徑,包括定期安排心理師駐點、提供線上諮詢服務,都能為員工提供專業的諮詢和支持。這樣的資源可以幫助員工處理壓力、焦慮和其他心理健康問題。

舉辦放鬆身心的活動和講座:

企業可以組織各種活動和講座,幫助員工放鬆身心,學習應對壓力的方法,包括瑜伽課程、冥想工作坊、健康營養的講座等等。這些活動不僅有助於提升員工的身心健康,還可以促進團隊交流,建立更正向積極的工作文化。

三、匿名協助機制

有些員工對於公開討論心理健康議題並不自在,對於這些員工,要讓他們了解公司有心想保護他們的隱私,可以建立匿名機制從旁協助,讓員工可以自由分享他們的想法和困擾,且不必擔心反饋可能帶來的負面影響,避免他們在職場上被標籤化。

四、創造更多非正式交流機會

讓進入辦公室變得更有價值,需要創造更多協作和社交機會。像是創造更多歡樂時光、替員工支付停車費、允許員工晚點到達、早點離開,以避免尖峰時段的通勤,幫助年輕員工獲得社交互動和指導。

五、訂定明確規範

將工作上的規範明確寫下來,例如:什麼時候可以拒絕會議邀約、需要在周六晚上回覆電子郵件嗎?盡量降低模稜兩可的空間。利用簡單的方法,大大的降低員工在職場上的不安全感。

📌結論

員工是企業最寶貴的資產,因此照顧員工的心理健康不該淪為紙上談兵。如今全球各大龍頭企業提供給員工的福利,早已經跳脫零食、飲料或按摩,心理健康一躍成為最受員工歡迎的福利措施之一,像是亞馬遜、Google 等知名公司都相繼宣導會更加關注員工的心理狀態,並落實員工援助計畫(EAP)。

在短期之內,企業並不容易看見心理健康的措施帶來哪些實際效果,但在需求持續增長的狀況下,提供相關的福利措施依然能夠增加員工敬業度,並為招募和留才帶來更多正面影響。

撰寫者:施倩雯

參考連結

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/62838

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/67799

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/68069

https://www.cakeresume.com/resources/mental-health?locale=zh-TW

https://www.gvm.com.tw/article/69339

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# 職場壓力# 心理安全感