我不知道是否在企業組織中還有沒有其他的『職類』(也可稱為『職域』)，會像人資工作者一樣，在不同的專業功能以及作業階段，有這麼多的輔助產業在與HR配合協作。也許各位夥伴也曾經有這樣的察覺，但可能不會費心去細數，以下我就簡單的為各位梳理一下，這些玲琅滿目的『人資輔助業』(這是我為了方便區辨所自創的名詞)。

■招募部分：這是最容易理解的，主要包含有『人力銀行』，『獵頭公司』，『派遣公司』，『外勞仲介公司』，『招募外包公司』.......等，而在雇主品牌興起後，又多了『數位行銷服務公司』。

■徵選部分：就有『測評服務公司』，『徵信服務公司』以及現在越來越多公司使用的『AI面試服務公司』。

■薪酬部分：配合企業需求的『薪資結算外包公司』大家應該不陌生。薪酬報告的服務公司，對中型與大型企業更是不可或缺。近來 則因為薪資水準的水漲船高，最夯的顧問服務就是『薪酬架制度』重構的顧問案。

■訓練規劃部分 : 企業將訓練規畫外包的情況，但在台灣不算主流，主要還是由企業透過訓練需求的確認後，接洽各類型/各主題的『企訓顧問公司』或老師，在這篇就不多說。

■人才發展部分 : 隨著主流媒體的長期關注報導，人才發展已經成為近年來最重要的人資議題。其實在前面的十年，大型上市櫃公司幾乎沒有在這個部分著墨過的，各家企業的成效如何，我們先存而不論，但是無論是”職能體系建構”與”人才評鑑管理”，都很難不找以”人才發展”為核心專業的管理顧問公司或獨立專家來協助。

■員工關係部分 : 因為牽涉的層面相當廣，所以舉凡各類”活動舉辦公司”，各種”員工福利廠商”，以及”EAP服務公司”，都包含在內…

另一個是”人資系統”部分 : 台灣在人資系統的發展沿革上，也有其獨特之處，最基本是區分為 HRM與HRD系統，從運營模式又可區分為”線上雲端”與”本地買斷”兩類。對於一個沒有IT建構經驗與背景的HR，最容易踩雷的就是為所屬企業填購人資系統。

我落落長列出了這麼多，細算一下就有超過二十多項，在性質與內容差異都很大的服務廠商與公司。而誠如我昨天說到的 : 最麻煩的是，HR採購的物品或服務，往往會是提供全公司的同仁在使用，所以如果品質不好或服務不好，很容易連帶讓HR喪失信用。因此，在平常有機會跟人資夥伴互動時，我都會提醒人資夥伴要意識到"採購職能"不足的這個問題，以便及早補強這個容易被忽略的職能缺口。

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