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活動介紹
📌主題:晤談力:人資工作者『深度溝通』必備的核心職能
📌時間:2023/10/29(日)09:30 - 16:30
📌地點:線上ZOOM會議室 (將於課前通知線上會議連結)
~本課程提供回看研習,回放180天,從課程錄影檔從上架日起算。課後完成三點心得,將核發結業證書(電子檔)
在人資領域,晤談不僅僅是單純的問與答或信息交流,也涉及到諸如聆聽、解釋、推理、說服等多種複雜的心理活動。因此,有效的晤談需要一定的技巧和準備,包括明確的目標設定、適當的問題提出、以及對話雙方之間的良好互動,它能夠幫助更深入地了解對方的需求和期望,從而作出更加精確和有效的決策。
因此,晤談力(或稱為對話能力、面談技巧等)是現代職場中一項非常重要的軟實力。而人資工作的每個環節中都有著無可替代性,從選才招募、內部培訓,到部門間的溝通,員工關係處理、員工關懷輔導又或是離職面談等等,晤談技巧與目的都如同一條串連的脈絡線,貫穿其中。
晤談的目的不僅是為了解決問題或達成某一特定目標,那更像是多層次、多維度的運作與設計。它不僅涉及到語言和情感的交流,更與組織文化、人際關係、甚至是個人和組織的長遠發展息息相關。
因此,我們特地設計了【晤談力:人資工作者深度溝通必備的核心職能】這一課程,希望能夠為在人資領域中努力的你提供全面而深入的指導。
🎯此堂課程將帶給你以下的四大課程目標:
當有晤談的全局觀以及『以終為始』的概念策略後,開展的好問題能夠迅速引導晤談的方向,節省時間,也更有可能得到實質性的回答。當瞭解『人際關係四環圖』後,更可了解對談者心裡地圖狀態,以及思考如何讓對方感覺溫暖並被支持,以及如何達成晤談的目標卻沒有壓迫與不舒適,並用客觀的觀點理解對方。
老師將教您如何運用「高效提問的3C問句」這一獨特的方法,讓你每一次展開對話的每一個問句都能精確到位,以及如何解決實際問題,從而達成預定目標。
🌟而你也將學到這五大核心內容:
總結來說,「人資晤談力」是一個全方位、多角度、深入淺出的晤談力提升課程。它將帶您走過晤談的每一個階段並探索深層得心理因素,了解如何判斷晤談中的訊息內容與引導深入,讓你在每一次的晤談中都能靠近設定的目標。課程涵蓋的內容豐富多彩,包括晤談工具原理介紹、分組討論、實務案例說明演練等多種教學方法,意在確保您能夠全面而系統地掌握所有必要的知識和技能。
📝進一步的理由:為何您不能錯過這個課程?
晤談力不僅是人際交往能力,更是一種能夠影響組織文化、提升員工績效、並最終達成業務目標的關鍵技能。一場成功的晤談可以解決很多看似不可能的問題,而一場失敗的晤談則可能導致員工流失、降低士氣或甚至引發法律問題。
如果你是一名渴望卓越、尋求創新的人資專員,或者是一位致力於在人資領域當責的專業人士,那麼透過這次的學習,您將能夠深化與員工和領導層之間的互動,提升整體組織績效。
而在現代企業中,人資不再僅僅是招聘和管理員工的部門。作為組織內部的核心角色,人資與各個層級和部門進行緊密的互動,以推動公司戰略以及提升員工滿意度。在這樣的背景下,晤談力的重要性更不言而喻。
我們誠摯地邀請您加入這一趟收獲的學習之旅,期待在課程中與您共同成長!
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