![【晤談力】:人資工作者『深度溝通』必備的核心職能 (線上研習營 : 2024 新版)](https://s.teachifycdn.com/image/width=1260,quality=80/event/cover_photo/21c2405a-e1d6-4a97-b586-ebbbc559dba0/44518a72-5e29-4b5c-9a0f-4a139ae67db1.png@webp)
一般票
NT$3,800
優惠票
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活動介紹
線上主題研習營 【晤談力】:人資工作者『深度溝通』必備的核心職能
📌時間:2024/03/31(日)09:30 - 16:30
📌地點:線上ZOOM會議室 (將於課前寄出線上會議連結)
~本課程提供回看研習,回放180天,從課程錄影檔從上架日起算。課後完成三點心得,將核發結業證書(電子檔)
#人資為何需要研習"晤談力"的五個理由
1.人資需要晤談力是因為溝通是人資工作中最重要的技能之一。
~根據LinkedIn對專業人資經理的調查,溝通技巧在任何領域都是必要的技能,而人資經理指出,在120項技能中,溝通的需求非常高。這是因為人資的工作涉及到與員工、管理層和其他部門的溝通,包括解釋政策、提供建議、解決問題等。只有具備良好的晤談力,人資才能有效地傳達信息、建立良好的關係,並達到工作目標。
2.人資需要晤談力是因為它有助於建立信任和共鳴。
~在人資的角色中,建立信任是至關重要的,因為員工需要相信人資能夠保護他們的權益並提供支持。而良好的晤談力可以幫助人資與員工建立良好的關係,並讓員工感受到被聆聽和理解。透過有效的溝通,人資可以更好地了解員工的需求和問題,並提供適當的解決方案,進一步增加員工對人資的信任和共鳴。
3.人資需要晤談力是因為它有助於解決衝突和促進和諧。
~在職場中,衝突是難以避免的,而人資作為解決衝突的中介者,需要具備良好的晤談力。透過有效的溝通,人資可以幫助不同的利益相關者理解彼此的觀點,找到共同的解決方案,並促進和諧的工作環境。同時,良好的晤談力還可以幫助人資在衝突解決過程中保持中立和客觀,確保公正性和公平性。
4.人資需要晤談力是因為它有助於提升領導力和影響力。
~作為人資專業人員,具備良好的晤談力可以幫助他們成為有效的領導者和影響者。透過溝通,人資可以清晰地傳達目標和期望,激勵員工的工作表現,並影響組織的文化和價值觀。同時,良好的晤談力還可以幫助人資建立良好的人際關係,提升影響力,並在組織中獲得更多的支持和合作。
5.人資需要晤談力是因為它有助於個人和職業發展。
~具備良好的晤談力可以幫助人資在職場中更好地表現和成長。透過溝通,人資可以建立良好的個人品牌,提升自己的專業形象,並獲得更多的職業機會。同時,良好的晤談力還可以幫助人資建立良好的專業網絡,學習和分享最佳實踐,並不斷提升自己的專業能力。
在人資領域,晤談不僅僅是單純的問與答或信息交流,也涉及到諸如聆聽、解釋、推理、說服等多種複雜的心理活動。因此,有效的晤談需要一定的技巧和準備,包括明確的目標設定、適當的問題提出、以及對話雙方之間的良好互動,它能夠幫助更深入地了解對方的需求和期望,從而作出更加精確和有效的決策。
因此,晤談力(或稱為對話能力、面談技巧等)是現代職場中一項非常重要的軟實力。而人資工作的每個環節中都有著無可替代性,從選才招募、內部培訓,到部門間的溝通,員工關係處理、員工關懷輔導又或是離職面談等等,晤談技巧與目的都如同一條串連的脈絡線,貫穿其中。
晤談的目的不僅是為了解決問題或達成某一特定目標,那更像是多層次、多維度的運作與設計。它不僅涉及到語言和情感的交流,更與組織文化、人際關係、甚至是個人和組織的長遠發展息息相關。
因此,我們特地設計了【晤談力:人資工作者深度溝通必備的核心職能】這一課程,希望能夠為在人資領域中努力的你提供全面而深入的指導。
🎯此堂課程將帶給你以下的四大課程目標:
當有晤談的全局觀以及『以終為始』的概念策略後,開展的好問題能夠迅速引導晤談的方向,節省時間,也更有可能得到實質性的回答。當瞭解『人際關係四環圖』後,更可了解對談者心裡地圖狀態,以及思考如何讓對方感覺溫暖並被支持,以及如何達成晤談的目標卻沒有壓迫與不舒適,並用客觀的觀點理解對方。
老師將教您如何運用「高效提問的3C問句」這一獨特的方法,讓你每一次展開對話的每一個問句都能精確到位,以及如何解決實際問題,從而達成預定目標。
🌟而你也將學到這五大核心內容:
總結來說,「人資晤談力」是一個全方位、多角度、深入淺出的晤談力提升課程。它將帶您走過晤談的每一個階段並探索深層得心理因素,了解如何判斷晤談中的訊息內容與引導深入,讓你在每一次的晤談中都能靠近設定的目標。課程涵蓋的內容豐富多彩,包括晤談工具原理介紹、分組討論、實務案例說明演練等多種教學方法,意在確保您能夠全面而系統地掌握所有必要的知識和技能。
📝進一步的理由:為何您不能錯過這個課程?
晤談力不僅是人際交往能力,更是一種能夠影響組織文化、提升員工績效、並最終達成業務目標的關鍵技能。一場成功的晤談可以解決很多看似不可能的問題,而一場失敗的晤談則可能導致員工流失、降低士氣或甚至引發法律問題。
如果你是一名渴望卓越、尋求創新的人資專員,或者是一位致力於在人資領域當責的專業人士,那麼透過這次的學習,您將能夠深化與員工和領導層之間的互動,提升整體組織績效。
而在現代企業中,人資不再僅僅是招聘和管理員工的部門。作為組織內部的核心角色,人資與各個層級和部門進行緊密的互動,以推動公司戰略以及提升員工滿意度。在這樣的背景下,晤談力的重要性更不言而喻。
我們誠摯地邀請您加入這一趟收獲的學習之旅,期待在課程中與您共同成長!
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