【年度教育訓練專案規劃實務 -『有溫度且善用內部資源』的課程設計】培訓暨人才發展《個案》線上講座 2025/09~ 主講 : 鄭詩穎Sylvia老師

培訓暨人才發展 線上個案系列講座 2025/09 場

【年度教育訓練規劃實務 - 『有溫度且善用內部資源』的課程設計】

主講：鄭詩穎 老師｜主辦：人資小週末 HR FRIDAY

時間 : 2025/09/26(五)晚上八點到九點半  模式 : ZOOM會議室(提供回看研習)

課程緣起｜為什麼現在一定要重做你的教育訓練計畫？

缺工、預算緊、學員注意力被手機割裂——這是2025年的常態。與其把錢丟進「一次性的外訓」，不如把「內外部資源」打包成可複用的學習系統。這堂課把需求調查完成後的所有關鍵工序，一次講到位：如何排時程、分工、做里程碑控管、如何把課程設計得有溫度（學員願意學）又能落地（主管看得到績效）。

課程定位與學習目標

本課程以專案管理視角結合教學設計，對齊您已做完的年度訓練需求（TNA），手把手完成以下任務：

• 建立教育訓練專案的角色與職能分工
• 擬定年度教育訓練專案計畫（含時程、資源、預算、風險）
• 設計三類高黏著度課程：營隊訓練／專任講師養成／企業文化推廣
• 建立成效衡量機制（Kirkpatrick 四層評估、ROI 雛形）
• 產出一套可複製的內訓工具包，讓團隊明天就能執行

適合對象

• 需在有限預算下做出績效的 HR／L&D 主管與窗口
• 訓練專案 PM、內部講師（IL）與部門主管
• 新創企業、成長型公司、門市／營運單位導入訓練系統者

課程大綱

課程亮點

• 一體兩面：兼顧「人有感」與「業務有效」
• 內外資源混編：外部顧問＋內部講師＋主管教練
• 即拿即用：給你模板、表單、腳本，直接落地
• 成效可量化：Kirkpatrick（Donald Kirkpatrick）到 ROI 初階模型
• 風險可控：開課前設計「試教＋Pilot」防呆機制

常見痛點與排雷

• 沒預算：模組化混成課＋內訓講師池，降低外訓依賴
• 學員冷感：案例在地化＋任務導向＋學習社群維運
• 主管不挺：把 KPI 綁在部門成果，導入主管帶教腳本
• 品質不一：建立教案標準＋試講評審＋錄影回饋
• 難以量化：以行為指標對齊業務數據（如上手時間、差錯率）

課程小承諾｜三句白話

• 不是談理想，是教你怎麼排、怎麼做、怎麼驗收。
• 不是一次性開課，而是搭建可複用的內訓產能。
• 不是求熱鬧，而是對齊業務目標，做出成績。

教育訓練做得好，不是「多上一門課」，而是把人、內容、場景、制度接起來。留下一句放在桌邊的提醒——

“What gets measured gets managed.”（彼得・杜拉克 Peter F. Drucker）
讓有溫度的學習，真正長出業務的肌肉。

講師簡介｜