台中小週末 實體聚會 ~ 主題【策略性 員工關係 新思考】主講 : Sam 溫弋杉 老師

課程說明

前言

過去十年，人力資源領域經歷了數位轉型、敏捷組織、人才體驗等多波浪潮，但有一個領域始終被低估——員工關係。在多數企業中，員工關係仍停留在「有人投訴就處理、有爭議就協調、有法規就遵循」的被動模式，被歸類為人資部門中最不性感、最缺乏戰略光環的功能。

然而，環境已經徹底不同了。ESG浪潮讓投資人開始檢視企業如何對待員工，社群媒體讓任何一起內部衝突都可能在數小時內成為公關危機，而全球勞動力短缺更迫使企業重新思考「留住人」的底層邏輯。員工關係正從組織的邊陲地帶，快速移動到企業治理的核心舞台。

這堂課不是傳統的勞動法規複習，也不是申訴處理的SOP教學。我們要做的是一次認知升級——重新理解員工關係在當代企業中的戰略角色，並為HR夥伴提供一套能與董事會、經營層對話的語言和架構。無論你是資深的員工關係專責人員，還是正在拓展職能邊界的HRBP，這堂課都將為你打開一個全新的視野。

活動資訊

• 主辦：台中小週末｜HR FRIDAY 人資小週末
• 日期：2026/03/15（日）14:00～17:00
• 地點：台中市華信街 8 號 2F（肯驊國際）
• 主講：Sam 溫弋杉 老師 (跨國傳產集團人資主管)

課程大綱

一、從後勤到治理：員工關係的角色重新定位

員工關係不再只是處理申訴和法規遵循的行政工作。當一起勞資爭議能在社群媒體上瞬間引爆品牌危機、當員工流動率成為ESG投資人的關注指標，ER的影響層級已徹底改變。過去，員工關係的成功被定義為「沒有出事」；現在，它的成功應該被定義為「創造了什麼價值」。

二、ER與公司治理的系統連動

好的企業治理不只看財報透明度，「人」的治理同樣關鍵。然而在實務中，員工關係與公司治理之間往往存在一道隱形的斷裂帶——治理部門不了解人的問題，HR部門不熟悉治理語言，兩邊各說各話，各做各的。這道斷裂帶正是組織風險最容易滋生的溫床。

三、看見風險：員工關係的預警與防線思維

很多企業直到勞資爭議上了新聞、集體訴訟送進法院，才驚覺員工關係早已亮起紅燈。問題從來不是突然發生的，而是長期被忽略的訊號累積到了臨界點。一場未被正視的職場霸凌、一項行之多年卻不合時宜的管理慣例、一位主管反覆被投訴卻從未被處理——這些看似獨立的事件，背後往往是同一個系統性問題的不同症狀。

四、組織韌性的穩定器：危機中的員工關係

COVID-19、地緣政治緊張、AI取代焦慮、經濟衰退預期——近年來的多重危機不斷考驗著組織的應變能力。而每一次危機中，我們都可以清楚看到一個規律：那些平時用心經營員工關係的企業，在風暴中展現出驚人的韌性；那些平時忽略員工感受的企業，則在危機中加速崩解。

五、員工關係作為雇主品牌的隱形引擎

優秀人才選擇一家公司，往往不是因為薪資最高，而是因為「這家公司怎麼對待員工」。在資訊高度透明的時代，企業對待員工的方式無所遁形——Glassdoor上的匿名評價、Dcard與PTT上的爆料文、離職員工在LinkedIn上的隱晦暗示，這些都在即時塑造著一家企業的雇主品牌。而雇主品牌的根基，不是行銷文案寫得多漂亮，而是員工關係做得多扎實。