人力資源科技：AI如何加速人才招聘過程
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📌摘要整理：第一屆高潛力學生團 林宸煒
📌選文動機：
如今許多企業嘗試使用AI面試等人工智能招聘系統，來使HR能夠更輕鬆地組織、優化和預測招聘的數據模式，從而精簡人才招募流程並節省時間。由此可知，AI招聘能幫助提升HR的工作效率，是企業未來不可多得的競爭優勢！本文將說明AI能夠如何幫助企業加速人才招聘流程，帶領大家更深入瞭解此趨勢。
📌文章摘要：
🗝️AI如何加速人才招聘過程？
過往招聘的流程可能需要大量的文件工作和許多的手動輸入，導致招聘和留住頂尖人才的效率不佳，但AI提供了解決方案，以下介紹七種方式，了解AI如何簡化、優化和改善當前的人才招聘過程：
1️⃣技能評估
在公司聘請新員工之前，需要確保求職者具備適合工作的技能，而通過設計用於識別理想技能的人工智能系統，這一過程可以明顯得到簡化。
2️⃣職缺描述及發布
HR通常負責撰寫職缺描述，然而，並非所有HR都具備該職位的技術與經驗，這有時可能導致其無法正確且詳細地撰寫職缺描述。但這對於由AI生成的職缺描述來說並不是問題，其具有大量其他成功的職位招聘資料，人工智能系統可以創建完美概括職位角色、要求和技術特點的職缺描述。
此外，AI還可以幫助HR更快地發布招聘資訊，吸引更多的求職者，像是CareerBuilder便藉由使用人工智能系統，將其應聘率提高了驚人的175％。
3️⃣員工入職
HR通常透過發送歡迎郵件、制定培訓計劃以及提供大量資源，使剛入職的員工能夠積極且順利地適應其新角色。這階段大部分可藉由使用AI系統來自動完成，如HR寄送錄取通知並得到正面回覆時，系統便可以發送給新員工其可能需要的所有工具和資源。
4️⃣減少偏見
HR在進行招募時，可能時常無意識受自身的偏見所影響，但AI系統卻較不會產生此類問題，因其僅學習所提供的數據，它們可以被編程為促進多樣性和包容性，使其專注於求職者的技能和經驗，成為較不會產生偏見的篩選工具。然而，AI仍可能有誤判或不準確的時候，因此人工進行篩選仍是有幫助的。
5️⃣經濟效益
AI相比於人類，不需要薪水及休假，使它們可能對於企業而言更具經濟效益。
然而，雇用AI也在道德上有些疑慮，也就是説，隨着用於HR的資金減少，公司可能會將這些資金重新投入到其他員工或員工計劃上，從而提高工作價值和收益，但這仍是一個值得大家討論的複雜問題。
6️⃣人才搜尋及求職者體驗
AI能夠透過篩選招聘網站，來尋找符合公司要求的潛在人才，以進行人才搜尋。此外，它還可以分析公司內部數據，評估是否有任何表現優秀的員工可能適合該職位。
另一方面，AI可以幫助求職者更加了解其所申請的工作，它可以像「Siri」或「Alexa」等應答系統般，幫助HR減輕工作壓力，而這與機器人流程自動化（RPA）有關。
7️⃣線上面試流程
藉由視訊，AI可以對潛在人才進行線上面試，其可以根據細微的面部表情及手勢來評估求職者，而這些是HR在面試時，無法一直注意到的。
🗝️結論
目前，基礎的AI系統已被應用於HR的日常工作中，從文件報告和雲端自動儲存到人才招聘等，AI正幫助HR高效地應對原先十分繁雜的工作。而從本篇文章中，可以發現許多使用人工智能來進行人才招聘的優勢，然而，不可否認的是，將AI運用在人力資源管理上，還存在著一些問題需要處理，因此這方面還需要進行更多的研究及探討，是未來將持續更新的項目。
📌個人心得：
從文章中，可以知道AI從篩選、面試等各種面向，來幫助HR加速人才招聘的過程，是未來在招募上的一大熱門趨勢。然而，文內也有提到，將AI運用於人才招聘上，還需要更多的時間才能發展完善，發揮其全部潛力。我非常期待人工智能未來在這方面的發展，並且很想知道其在人力資源管理領域上還能如何變化，讓HR能夠更加高效執行工作，使用創新方法解決問題。我相信隨著我們對於AI更加瞭解，知道其如何簡化和改善工作流程，並學會如何在實務上操作，HR在進行人力資源管理上能更游刃有餘。
🔗原文連結：https://www.yoh.com/blog/hr-technology-how-ai-can-accelerate-the-talent-acquisition-process
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