新世代招募，你該怎麼做？

又快到了畢業季的時候，你的工作環境中是否開始出現越來越多的Z世代同事呢？隨著時代的演進，近年的就業市場人力已逐漸進入Z世代，因應著大環境的變動，這些新戰力對於工作的觀點也迅速變化，因此如何招募和留住新世代人才已成為企業的重要課題，所以，今天想以「新世代招募大解析」為題，分享閱讀佳文後得出的重點及感想。

何謂Z世代？

Z 世代，指的是介於 1990 年代中後期到 2010 年代初期之間出生的群體。我們幾乎都是第一批接觸到網路、行動裝置的一群人，因此也被稱作「數位原生代」。

Z世代職場理念 3 方向

團隊文化與職場氛圍

• 相較以往只重視薪資待遇、公司福利及升遷機會，新世代的求職者更看重團隊所帶來的感受，以及是否與個人價值觀相符，團隊能否帶來歸屬感。

個人成長與職涯發展

• Z世代不再只將工作視為謀生工具，而是更注重專業能力的應用、成長與職涯發展。渴望挑戰自己的技能，並追求能夠提供學習和成長的工作機會。

職業探索與職位試探

• 快速變動的環境下，連帶影響Z世代在職場中的觀念，工作環境中，角色和職位需求不斷變化，因此越來越多人傾向於探索不同的職位，以尋找職涯方向。

企業人資應對 3 策略

規劃線下聚會

• 企業應在辦公室或其他地點舉辦以團隊建立、人際互動為目的的線下聚會，像是抽空與主管跟同事吃飯，或是每月進行 Team Building 活動，讓團隊夥伴能透過輕鬆的方式更了解彼此的工作現況，進而降低員工的孤獨感，提升團隊氛圍。

提供多元培訓機會

• 對內，鼓勵員工組成自學團體，透過交流讓團隊中與其他部門的員工互動更密切。對外，邀請專業講師舉辦講座或教育訓練，使員工有機會獲得更多專業技能和職涯的發展機會。

舉辦分享會並定期執行工作輪調

• 呼應到上方第三點，新世代注重職業探索與職位試探，不在只拘泥於單一的工作，因此企業內部，能夠定期舉辦工作分享會，讓員工清楚知道各部門專注的目標以及分工項目，並適時規劃部門內工作輪調的機會，使同仁都能接觸到不同的工作內容。

企業個案分享

輪廓與理念釐清後，此部分將提供企業的實際案例。美國連鎖速食墨西哥料理 Chipotle 在2023年迅速擴展分店，預計在3-5月的「墨西哥捲餅旺季」招募更多的兼職與全職員工，並將目標鎖定新世代族群。為了成功吸引和留住人才，Chipotle 推出了「Z世代員工方案」包括協助清償學貸、儲存退休金計劃，以及員工專屬信用卡方案、理財建議和心理諮商資源。Chipotle人資長表示，「如果想達成在北美營運 7,000 家餐廳的長期目標，傾聽並採納團隊成員的需求至關重要，這樣他們才能與我們一同成長」。

個人心得

自己同是Z世代的一員，在做彙整時深有同感，不斷地在員工和企業兩個角度切換。回想自己當初在找實習時，比起薪水，的確更看重公司營造的文化與氛圍，以及工作內容是否能真正學習到東西，在閱讀文章時覺得很有意思，能夠以Z世代的視角思考企業端歸納出的重點與策略，進而延伸到日後實際在企業擔任人資，自己會如何發想、如何執行。總結本次的主題，企業應該了解新世代人才的特點，並相應地調整招募流程和制度。通過重視心理健康、提供多元培訓機會和吸引人才的福利，企業可以留住更多的新世代人才，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。

撰寫者：邱暄晴