人力資源專業人員如何與人工智慧共存
【How HR Professionals Can Coexist With AI Tools】
【How HR Professionals Can Coexist With AI Tools】
#佳文分享 #人力資源 #AI人工智慧
📌摘要整理：第一屆高潛力學生團 林玗萱
📌選文動機:
人工智慧的出現為企業帶來便利性，卻降低員工對自我的認知價值並產生會被人工智慧取代的念頭。本文作者文中提出不同思維告知讀者不應過早擔心會被人工智慧取代，而應思考如何運用人工智慧補足既有的工作職責，讓工作效率進一步提升。而人資工作者在企業組織裡需要處理許多繁雜的例行性事務，因此，要是能有效與人工智慧共存並實際應用到工作上，就可以節省不少時間，且人資工作者也能有充沛的時間為企業尋找高績效的人才及業務開發。
📌文章摘要:
✒️人工智慧會如何提升人力資源團隊的效能?
👉人才招募方面
從勞動市場的數據及求職者過往的公開資訊當中快速的篩選適合公司文化
的員工，招募團隊可以將時間花在更深入與求職者接觸，比如個別分享公
司資訊和建立關係等。
👉人力運營
團隊有更充裕的時間設計出較好的薪酬方案，吸引潛在員工。
👉員工敬業度
快速獲取員工的正向或負向回饋、及時提升士氣並彙整員工常見離職原因
避免重蹈覆轍。
👉學習與發展
績效及工作成果考量下，技能的重要性日益提升，教育訓練對於員工而
勢在必行。運用人工智慧設計個別化的課程讓員工針對其劣勢進行加強，
增加員工的個人發展。
✒️如何成功將人工智慧整合到人力資源流程?
1️⃣創建意識
傳達人工智慧的好處有助於減輕員工擔心自己被取代的憂慮。
2️⃣保持透明
明確讓員工知道為何要實施人工智慧並給予員工追蹤進度的機會。
3️⃣投資培訓
透過訓練讓員工正確的使用工具以免造成濫用
4️⃣採取自下而上的方法
幫助員工確定工具的定位，適時提供指導並給予測試及熟悉的時間。
📌結論:
人工智慧為企業帶來便利時，卻也造成許多的不確定因素。但是經過對人工智慧的認識與熟悉後，可以發現人工智慧的出現讓員工更有效率的為企業解決問題。甚至當它被適當的整合時可以讓人力資源專業人員將時間投入到高價值的任務當中。
📌個人心得:
我曾經也會擔憂被人工智慧取代，但隨著人工智慧被廣泛地運用到不同領域時，我開始使用人工智慧的工具像是ChatGPT等等來學習，對於人工智慧產生新的體會。畢竟人工智慧設計的初衷本就不是為了取代人類，而是為了給予人類在有限的時間裡，更有效率的處理日常及企業裡繁雜的工作。人資工作者每天都有很多的例行性公事，並為其耗費很多的時間。但是人工智慧出現後，人資工作者就可以節省時間去找尋人才。透過大量的數據瀏覽並分析就可以找到適合企業的人才。甚至有更多的時間去照顧企業內部員工的情緒變化，適時給予協助降低離職率。當然，也有時間為自己安排教育訓練提升自己的專業技能，為公司創造更大的利益。
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