將 AI 應用在招聘時，應該要注意哪些道德問題呢？
【Four lessons on ethical AI use in recruitment】
#佳文分享 #AI招聘
📌摘要整理：第一屆高潛力學生團 吳芊昱
📌選文動機：
2023 年又被稱為生成式 AI 元年，自從 ChatGPT 爆紅以後，不同的人工智慧模型不停出現在我們的視野中。 AI 的出現也大幅影響人資的工作模式，幫助我們更快進行數據整理和招聘決策。但是，AI 除了便捷的優點之外，還有甚麼問題是我們在使用時需要注意的呢？本文提供 4 個使用 AI 招聘時，應注意的道德問題，協助人資能更安全的使用 AI 作為招募工具！
📌文章摘要：
✒️AI 的出現對 HR 招聘造成了甚麼影響？
2023 年，ChatGPT 的出現引起了廣大的討論。有人認為 AI 能協助人資進行更及時的招聘決策，也有人認為 AI 驅動的決策會造成偏誤，並且有數據安全的疑慮。因此，本篇文章提供 4 個建議，幫助人資能更安全、更精準的使用 AI 工具進行招募決策！
✒️有哪些建議，能幫助 HR 更精確的使用 AI 呢？
確定 AI 對於招聘流程的價值：AI 在招聘中能協助招聘流程更加順暢。它能夠不斷地搜尋候選人，幫助安排面試，並且還能提升面試者的求職體驗。同時，AI 也能夠幫助企業追蹤面試者流失的原因，從而改進招聘過程。
對 AI 的招聘流程進行人工監控：在使用 AI 的過程中，HR 需較經常進行人工審查和監測，已發現存在於 AI 的系統性偏差。還有，本文強調 HR應不斷檢視整個招聘的運作過程，並且及時進行調整，以確保 AI 符合道德準則。此外，即便 AI 可以協助提高效率，本文作者認為人資仍然需要與真實的人類建立關係和連繫，確保人們願意留在招聘團隊裡。
注意 AI 可能會放大偏見：作者認為，人資在使用 AI 時需要保持謹慎，因為它可能放大許多現有的偏見。專家指出，AI 的決策流程可能會受到歷史數據的偏見影響，例如性別刻板印象。即便 AI 在決策流程中不存在偏見問題，它的快速發展，也可能沒辦法辨別出優秀的職場新鮮人，因為他們沒有能夠放在簡歷上的經驗，而 AI 沒辦法透過人的潛力進行篩選。
注意 AI 的使用是否遵守國際法規：各國、各地區的法規對於 AI的使用和指導建議，有非常不同的規範。因此本文建議，公司應該進行審計，以確保使用 AI 的過程符合相關法律要求。對於沒有法律團隊的中小型企業，作者認為應該花時間研究法規，並且在合法範圍內逐步實施 AI 技術。
✒️結論
綜合上述，雖然 AI 的出現確實簡化、加速了人資的招聘流程，但仍然需要謹慎的使用 AI ，並注意上方提及的四個道德相關問題，以進行更快速、高效的招聘流程。
📌個人心得
我們身處於這個科技快速更迭的時代，在享受方便、快速的工具的同時，也應該意識到 AI 作為一個輔助工具，仍存在許多盲點，需要我們進行更縝密的思考和預防，才能避免決策錯誤。許多人擔心 AI 會取代人類，因為 AI 能更高效、精準的處理工作，但我認為對於人資的工作來說，有許多面向是 AI 和數據無法處理到的範疇，例如：要如何預測面試者的潛力、避免偏見和法規相關問題等。因此，人資應將 AI 作為提升效率的工具，而非完全依照 AI 的結果和準則進行招聘工作。
🔗原文連結：https://www.hrmagazine.co.uk/content/features/four-lessons-on-ethical-ai-use-in-recruitment
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