有效訓練的指引：關鍵指標、技巧和員工回饋的重要性

#佳文分享 #教育訓練 #包容性領導
【Navigating Effective Training: Key Flags, Tips, And The Importance Of Employee Feedback】

📌摘要整理：第一屆高潛力學生團 張睿璿

📌選文動機

 過去企業進行教育訓練時，可能會因為員工背景不同，而產生訓練內容的差異。而員工在接受訓練時，也可能因為偏見、不適應，無法將受訓內容實際應用於工作場域。本文提到目前有些組織會進行「包容性領導(inclusive leadership)」的訓練，讓管理者、員工更能以多元且具包容性的態度來面對工作及技能的培訓，並藉此提升幸福感，相信此方法能提供人資部門的訓練單位，思考更具包容性的訓練模式。

📌文章摘要

※包容性領導的培訓

• 組織會為了員工發展進行「包容性領導(inclusive leadership)」的培訓
• 當組織面對辦公環境的挑戰，需要對包容性培訓付出更多的努力，否則培訓不足可能會帶來比預想更多的問題和擔憂
• 勤業眾信：企業必須建立一個可因應未來挑戰的員工團隊

補充：「包容性領導」指培養一個讓每個人都感受到重視、尊重和包容的領導風格

※訓練的影響：人的因素

• 團隊由人組成，意味著人與人之間可能存在偏見
• 訓練的參與者可能因為偏見，對進步漠不關心，因而影響訓練的預期成果
• 培訓包容性領導力旨在滿足組織結構不斷變化的需求

※訓練包容性領導力的技巧

• 培訓適應調查：確保包容性領導力能適應組織文化轉變及技能需求
• 減少教育落差：透過管理者的支持，確保預期成果及促進更多的包容性
• 新技能培訓頻率：透過訓練建立多元化的團隊，以帶來更好的組織發展
• 雇用專業培訓夥伴：減少低效度培訓，繼續致力於營造包容性工作場所
• 與包容性領導力專家建立關係：大膽、勇敢接受非傳統的訓練，建立雙贏的夥伴關係

※員工回饋是必要的

• 確保員工與主管的回饋，了解他們需要哪些額外支持
• 透過焦點小組訪談的員工回饋，融入新的學習及發展策略
• 針對訓練內容不斷進行修正，使其發揮作用

📌結論

包容性領導力的培訓將促使組織的員工更具未來挑戰的因應能力

面對不斷變化的組織結構，適應多元化的組織將更能適應環境的變化

透過訓練包容性領導力，並不斷修正培訓內容，將能促使組織成員學習新技能

📌個人心得

 因應時代的變遷，企業常常需要面臨工作流程的轉變，因此具備「包容性領導」就顯得非常重要。當企業在實施教育訓練時，常會因為組織成員的背景不同，或是成員對於訓練內容的偏見，造成學習動機及學習成效不佳，這不僅會增加訓練成本，更會影響員工面對未來挑戰的應變能力。因此，企業應建立一個包容、友善、多元、共融的職場環境，目的就是為了讓組織成員能更好的適應組織，並且藉由成員間的包容，讓更多的聲音及想法能被看見，進而帶來更好的組織發展。

📌原文連結：

https://www.forbes.com/sites/simonemorris/2023/07/28/navigating-effective-training-key-flags-tips-and-the-importance-of-employee-feedback/?sh=321d58f27a82

📌文章補充：

展現共融性領導的六項特徵 | 勤業眾信 | 多元共融 (deloitte.com)

📌相關課程分享：

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