全球右派崛起，DEI時代的結束？

川普2.0上台，DEI衰敗已成定局?

近幾年，世界政治版圖吹起了一股強烈的右派風。美國川普有可能重返白宮，歐洲多國如法國國民聯盟、德國AFD等極端右派勢力也逐漸坐大。在這樣的氛圍下，「多元、平等與包容」（Diversity, Equity, Inclusion，簡稱 DEI）似乎正走進入歷史。

對很多人資或是DEI組織而言，這是一個令人沮喪的時刻。辛苦建立起來的 DEI 計畫，會不會因為新的政治氛圍逆轉而土崩瓦解？而最重要的是企業究竟還要不要繼續花錢投資 DEI計畫？

但其實DEI從來就不是政治議題，而是人才議題；不是意識形態，而是實實在在能帶給企業的競爭力。

DEI成為管理創新的附帶品

觀察近年的管理實務，有一個意想不到的現象：很多工具原本是為了要提升績效而導入，但結果同時推動了 DEI的發展，而且用此方式，比原先所設定的 DEI 計畫更能融入原有組織架構且遭遇更少員工反彈。

舉例來說，當企業推出正職員工推薦計畫，弱勢族群員工會更願意把朋友介紹進來。這背後邏輯不只是「幫公司找人」，更是一種「雙重確認」：既是幫朋友挑工作，也是幫公司挑文化。結果就讓公司意外的增加了多元性。

在員工留任率與顧客體驗上，我們也能看到 DEI 出現。零售商好市多透過提高薪資、降低流動率，培養出一群知識豐富又敬業的員工而且生產力還比相同產業的沃爾瑪高一倍。這不是高舉 DEI 旗幟的結果，但效果卻完全吻合 DEI 精神：尊重並善待員工，員工自然就會去善待顧客。

而讓我們看看沃爾瑪如何解決上面問題。它推出了沃爾瑪學院計畫，表面上是針對基層員工提供教學服務，教導收銀、賣貨，但更重要的是，它幫助了員工描繪出一條清晰的職涯道路。每位學員都可以根據自身喜好自由選擇一個目標職位，並用公司資源去學習如何獲得此職位。根據統計，沃爾瑪內有高達七成的店長都是從計時人員開始做起，這不只是升遷制度，而是一種「內建在組織裡的包容性」：讓所有人都能看見自己未來的可能。

不難發現，DEI 其實早已融入人資制度，成為管理創新的附帶品。它並不是透過額外的計畫去完成，而是深藏在招募、培訓、留任、升遷裡的一種組織文化。

DEI是一門賺錢的生意

這裡有一組值得深思的數據：性別多元性排名在前四分之一的公司，盈利能力比最後四分之一的公司還要高出 25%；若看種族多樣性，差距甚至擴大到 36%。

這代表，DEI 不只是喊喊口號，而是一門賺錢生意。當人才來源更加多元，公司決策會更有創意，員工則會更有歸屬感，當然顧客也能體驗到更好的服務。現在忽視 DEI 的公司，未來不只是會失去寶貴人才，還可能失去市場。

逆風的政治環境，企業該如何因應

如果政治環境變得不友善，企業該怎麼辦？這裡提供三種策略給讀者參考：

下策：入境隨俗

公司及外部氛圍保守，就不過度張揚。表面上不必高調打著 DEI 口號，但內部仍維持公平的招募、合理的晉升、清晰的培訓路徑，確保多元不會倒退。

中策：打造避風港

企業可以像「大使館」一樣，給員工一個安全屋。即使外面風雨交加，公司裡仍是尊重、包容與公平。這不僅能強化員工向心力，也能塑造出良好的雇主品牌。

上策：主動成為倡議者

最積極的做法是改變。不要再把 DEI 包裝成「政治正確」，而是把它說成「績效工具」「顧客關係改善」「人才永續策略」。當 DEI 能夠締造豐盛的商業成果，反對者就很難用意識形態去攻擊它。

小結

全球極右派崛起讓 DEI 開始受到更多關注，可能讓政策支持減少，甚至是內部員工猜疑。但我相信在組織內部，DEI 早已化為一種「隱形的支柱」隱藏在招募流程裡，在培訓制度裡，在員工留任與顧客體驗的細節裡。

企業不應該去糾結於要不要「做 DEI 計畫」。而是要把 DEI 當成日常管理的基礎，讓多元、公平、包容自然而然成為組織文化的一部分。

撰文者：劉炤輝

指導老師：甘廣蔓 老師

參考文章

Frank Dobbin、 Alexandra Kalev，不必明定DEI計畫，也可以達成DEI目標

。哈佛商業評論全球繁體中文版。取自https://www.hbrtaiwan.com/article/24265/achieve-dei-goals-without-dei-programs

吉野賢治、 David Glasgow、 Christina Joseph，進入「川普2.0」時代，DEI何去何從？。哈佛商業評論全球繁體中文版。取自

https://www.hbrtaiwan.com/article/23859/what-trumps-second-term-could-mean-for-dei

Mona Mourshed、Anika Heavener，拒絕年齡歧視，資深員工才是推動AI的關鍵戰力！。哈佛商業評論全球繁體中文版。取自

https://www.hbrtaiwan.com/article/24076/how-ageism-is-undermining-ai-implementation